Миф 2: Все средства хороши
Если ваша главная цель — не удовлетворить запросы покупателя, а положить как можно больше его денег в свой карман, вы не будете слишком озабочены по поводу того, как вы этого добьетесь. Вам можно все, включая ложь, просьбы, лесть, устрашение, если это поможет получить его согласие на покупку. Поскольку деньги не пахнут, можно провести любую сделку.
Что самое страшное — такое отношение ведет к фатальной игре “Надуй покупателя”, популярной у продавцов “змеиного масла”. Но вы не должны применять это к своим клиентам. Множество торговых агентов идут на встречу с покупателем, не имея с собой ничего, кроме старой техники продаж, и поэтому напоминают игроков типа “бросай-беги”, которые вынуждены применять свои методы вслепую, надеясь, что когда-нибудь что-то сработает. Даже если им повезло что-то продать, у них нет возможности повторить успех. Используя метод проб и ошибок, вы начинаете каждую новую продажу с самого начала. Поэтому, честный вы или мошенник — вы всегда новичок.
Смотрите также: