Проблема четвертая: “Мой клиент сам не позволяет провести продажу по сценарию ’’Выигрыш-Выигрыш"
Сколько бы вы ни работали с каждым конкретным клиентом, всегда есть люди, которые ожидают от вас уступок. Вы можете предоставить им, что они хотят, но они опять ходят кругами, словно хищники, и ждут удобного случая, чтобы упиться вашей неудачей. К счастью, они встречаются нечасто, но время от времени они попадаются на вашем пути.
Если это случилось, наш совет прост. Как только вы поняли, кто перед вами, и определили, что этот человек хочет, чтобы вы проиграли, направляйтесь прямо к двери со словами “Жаль, но мы не можем вам помочь”. Конечно, это не лучший выход, но в данной ситуации — это все же выход. Вы не можете играть по сценарию “Выигрыш-Выигрыш” со всеми, поэтому, если вы нацелены на результат “Выигрыш-Выигрыш”, вы должны уметь определять ситуации, в которых победить нельзя, и быть готовым уйти с честью.
Подобное: